Ｑ＆Ａ

■よくあるＱ＆Ａ

ＰＡＳＳ認定校様からよく頂くご質問内容をまとめました。

■試験官登録に関して■

Ａ： Ｐ検公認試験官になるには以下の4つの条件を全て満たしていることが条件となります。
①申請時に16歳以上（満年齢）であること（年齢条件）
②Ｐ検４級以上の資格を取得していること（資格条件）
③Ｐ検公認試験官登録申請書に記載されている遵守事項の遵守を誓約すること（遵守条件）
④申請時に以下のいずれかの所属であること（所属条件）
　(ア)ＰＡＳＳ認定校に所属していること
　(イ)PASS認定校に「出張実施」を依頼する企業・団体、教育機関等に所属している社員や教職員またはそれに準ずる者

申請条件を確認後、以下の３点を現金書留にて事務局に郵送してください。
・Ｐ検公認試験官登録申請書
・登録手数料　2,000円（税込）
・顔写真（縦４cm×横３cm、裏面に氏名記入）
※デジカメにて撮影の場合は適正解像度（350dpi）以上で光沢紙へのインクジェット印字の場合のみ受け付けます。

登録手続完了（約1週間程度）後、登録されているＰＡＳＳ認定校のメールアドレスに「Ｐ検公認試験官登録のお知らせ」メールをお送り致します。また、約１ヶ月で試験官IDカードをご自宅宛に発送致します。

※「Ｐ検公認試験官登録のお知らせ」メールが届き次第(試験官IDカードがお手元に届いていなくても)、Ｐ検公認試験官として試験を実施することが可能になります。

Ａ： 登録人数の制限はございません。条件を満たしていれば１校で何人でもご登録頂けます。

Ａ： 現金書留でのみ受付けております。登録手数料は現金を必要書類とともに、現金書留にてお送りください。その際、領収書が必要な方は『領収書希望』とお書き添えの上、領収書の宛名、ご送付先を頂ければ領収書を発行いたします。

Ａ： 1通の現金書留に、人数分の必要書類と登録手数料をまとめてお送りいただいて結構です。



■ＰＡＳＳ認定登録内容に関して■

Ａ： 住所などの変更に関しましては、「試験官MENU」の「D.PASS認定校情報の確認・変更」より、変更することが出来ます。
また、学校区分(本校・分校)、会場区分(公開・校内)、PASS責任者、メールアドレスに関しましては、「PASS認定校／重要情報変更届」にご記入の上、事務局までFAXをお送りください。（FAX番号：03-5229-0059）
変更手続き完了後、登録されているＰＡＳＳ認定校のメールアドレスにご連絡いたします。
（メールアドレスご変更の場合は、変更後のメールアドレスにご連絡いたします。）

Ａ： 「試験官MENU」の「D.PASS認定校情報の確認・変更」より、変更することが出来ます。

Ａ： 可能です。「PASS認定校／重要情報変更届」に必要事項をご記入の上、事務局までFAXをお送りください。（FAX番号：03-5229-0059）
なお、毎月20日までにFAXが届いた分に関しましては翌月から、20日を過ぎた分に関しましては翌々月からの変更となります。
変更手続き完了後、登録されているＰＡＳＳ認定校のメールアドレスにご連絡いたします。


■Ｐ検試験実施に関して■

Ａ： 「ＰＡＳＳ認定のお知らせ」メールが届きましたら、すぐに実施可能です。

Ａ： 公開試験会場校の場合、Ｐ検４級～Ｐ検１級まで実施義務があります。校内実施校の場合、Ｐ検実施級の選択は自由にしていただけます。

Ａ： 基本的には顔写真付き身分証明書による本人確認が必要ですが、受験者が顔写真付き身分証明書をお持ちでない場合、健康保険証等で本人確認を行ってください。

Ａ： 受験される試験官の方とは別の試験官が自校にいれば、その方の監督下で試験を実施することが可能です。

Ａ：準２級、３級、４級は試験終了後にその場で合否がわかりますので、同日内で再受験が可能です。
※試験問題は都度ランダムにダウンロードいたしますので、全く違う問題で再度受験することができます。

ただし、１級、２級はヒューマングレーダー方式（人）による合否判定を行なう為、その場では合否がわかりませんので、合否通知到着後（受験日から約２週間）に改めて受験するようご案内してください｡

Ａ： Ｐ検タイピングとは、事前にタイピングテストのみ実施できる無料の本試験です。得点がＰ検準２級・３級・４級の合格基準(タイピングテストの基準)に達すると、「合格コード」が発行され、 Ｐ検準２級・３級・４級を受験する際に、受験者様の情報を入力する画面の左下の指定されている場所に入力すると、タイピング テストがスキップされＰ検タイピングの得点が適用されます。


■受験申請に関して■

Ａ： Ｐ検全級、試験日の３ヶ月前から、試験当日までの間いつでもご申請可能です。

Ａ： ・追加に関しましては、、再度受験申請を行って頂き、人数分の「受験ID・受験パスワード」を取得していただく形となります。
キャンセルに関しましては、「受験ＩＤ」を使用しなければ、自動的にキャンセルとなりますので、特にご申請等は必要ございません。

Ａ： 「試験官MENU」よりご確認いただけます。「Ｂ.受験票印刷」より、受験票が印刷できれば、申請が受理されております。また、ご登録いただいております、メールアドレス宛に「受理メール」も配信いたしますので、あわせてご確認いただけます。

Ａ： 他の級同様、受験申請は「試験官MENU」の「A.受験申請フォーム」より行なうことができます。


■受験料入出金に関して■

Ａ： ＜公開試験会場校の場合＞
■受験者数　　１名～１０名　　試験実施手数料　受験料の３０％
■受験者数　１１名～３０名　　試験実施手数料　受験料の４０％
■受験者数　　３１名以上　　　試験実施手数料　受験料の５０％

＜校内一般会場・校内文教＞
校内一般会場は全級とも20％になります。

Ａ： ＰＡＳＳ認定校が受験者から、現金にて受験料を徴収してください。

Ａ： 事務局より月末締めにてＰＡＳＳ認定校試験実施手数料を相殺して、ご請求書を送付致しますので、ご確認の上ご入金ください。

Ａ： 『今回ご請求残高』の欄に記載されている金額をお支払いください｡



■広報に関して■

Ａ： 会場名、会場ｺｰﾄﾞ、品目、枚数を明記の上、事務局までメールにてご注文ください。約１０日ほどでお届けいたします。
Ｐ検パンフレットに関しては年間3,000枚を上限とさせて頂きます。ただし、営業で活用するなど上限を超えてご入用の場合はご相談に応じますので事務局までご連絡ください。


■Ｐ検システム・トラブルに関して■

Ａ： 試験を実施するすべてのパソコンにダウンロードしてください。

Ａ： 結果データの送信が上手くいかなかった場合におこるエラーです。
「Ctrl」+[Shift]+「F11」を押してください。
再送信を行ないますので、しばらくお待ちいただき、なお送信できない場合は、メッセージが表示されますので、メッセージに従って試験データを保存し、事務局までメールにてお送りいただきますようお願い申し上げます。

Ａ： システムトラブル対応として復旧作業を行って下さい。「Ｐ検実施マニュアル」をご覧下さい。
※「試験官メニュー」の 「G.マニュアル」をご覧ください。

Ａ： 土・日・祝祭日の対応としてＰＡＳＳ認定校専用コールセンターを設けております。
下記の番号にご連絡ください｡

【ＰＡＳＳ認定校専用コールセンター】
電話番号：０３－５３３８－８７９０
（土日祝祭日10：00～19：00）

Ａ： 以下の点をご確認ください。
１．IDやデイリーパスワードの大文字小文字、半角全角
２．デイリーパスワードが本日のものか
３．ＰＣ本体の日付設定

Ａ： 平日９時～１７時は、事務局03-5229-0045までご連絡ください。
土日祝日１０時～１９時は、Ｐ検コールセンター03-5338-8790までご連絡ください。
上記時間外の場合には、お手数ですが以下の内容にて事務局までメールにてご連絡をお願いいたします。
確認でき次第、事務局よりご連絡させていただきます。
システムトラブル報告
メール宛先: pass@pken.com
件名：システムトラブル報告
報告項目
・会場コードと認定校名
・受験ID
・受験者氏名
・システムトラブルの内容
・エラーコードが表示されていた場合はエラーコード


■合否に関して■

Ａ： 可能です。ただし、受験後3年を越えますと、再発行できませんのでご了承ください。 
受験後３年とは、受験日から数えて３年間を指します。 
申請手順は次の通りとなります。

１.受験者ご本人様より、事務局までお電話にてお問い合わせください。(必ず、事前に「受験日・受験級・受験場所」の確認をお願いします。）
２.事務局への確認ができましたら、「合格証書の再発行」もしくは「合格証明書の発行」申請書を出力の上、受験者ご本人様がご記入・ご捺印いただき、発行手数料を添えて、現金書留にて事務局までお送りください。
　　　合格証書の再発行　　1通　1,000円(税込）
　　　合格証明書の発行　　5通　　500円(税込）
３．現金書留が事務局に到着後、約1週間で発送させて頂きます。

Ａ： 試験問題の漏洩につながるので、解答は公開しておりません。